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济南:东风日产轩逸主控台面板起泡 4S店拒绝维修

发布时间:2019-06-15 20:26 来源:未知 编辑:admin

  齐鲁网4月27日讯 济南的杨先生和王先生近日向记者反映,他们购买的东风日产轩逸轿车的主控台面板出现了起泡的情况,而且非常严重。随后,杨先生在网上查询到,这种情况不是个例,09年之前生产的浅色内饰轩逸车都出现了这种情况。

  齐鲁网4月27日讯 济南的杨先生和王先生近日向记者反映,他们购买的东风日产轩逸轿车的主控台面板出现了起泡的情况,而且非常严重。随后,杨先生在网上查询到,这种情况不是个例,09年之前生产的浅色内饰轩逸车都出现了这种情况。

  据山东人民广播电台《有事大家帮》报道,杨先生说,他的车是在09年3月份购买的,刚开始是轻微起泡,最近几年越来越厉害,至今出现了三十多个大小包块,看着非常恶心。

  杨先生随后联系到了4S店和东风日产的400客服,对方承认是车质量问题,并因此将车的质保期从2年延长到了6年。但是杨先生的车现在超过了6年的保质期,需要他自己掏钱维修。400客服还称,各地的4S店均通过短信或者电话的方式通知了相关的车主。

  杨先生表示,他从来没有收到过4S店的通知,而且他的手机号一直也没有更换过,还经常能收到4S店发的参加活动的短信。对此,4S店表示,是因为杨先生去店里保养的次数少,所以没有通知他。

  王先生的车是在08年8月份购买的,也是出现了跟杨先生同样的情况,而且位置也都是一样的。他曾经去4S店问过,但是4S店什么都没有说。王先生表示,他也从未收到过4S店以任何形式发出的关于延长质保的通知。

  针对杨先生和王先生的情况,记者咨询了原交通部汽车综合性能检测中心站站长郭绍斌,郭站长表示,中控台出现起泡或者脱落的现象不多见,现在汽车产品都比较成熟,中控台这种一次成型的,按说不应该出现这种问题。既然用了几年出现了这种问题,说明材料质量本身就有问题,而且车辆成批次的出现这种情况,那就是质量问题。

  郭站长表示,6年质保期只是一个厂家的规定,国家还有质量法,质量法规定所有的产品不能出现质量问题,出现质量问题就需要负责,这是没有年限限制的。特别是像这种正常使用的产品,而且和车主没有关系,像日晒和潮湿问题一般都不会导致问题,因为所有的车都避免不了日晒和潮湿,所以还是质量问题。

  郭站长说,国家规定危及行车安全的严重故障属于召回范围。质量问题的话,需要看什么问题,如果不影响安全的话,就不会召回。厂家既然采取了这些措施,就应该对没通知到的采取补救措施。

  在网上,记者也看到很多网友在反映同样的问题。东风日产对此会给出什么样的解决方案,我们也将继续关注。

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